Nuestros Usuarios tienen derecho a:
1. Recibir información clara, precisa y actualizada sobre los servicios
ofrecidos por MEDICINA LABORAL DE LA COSTA IPS
2. A recibir un trato digno, amable, respetando sus valores, creencias religiosas, grupo étnico y preferencia sexual en condición de igualdad.
3. A recibir por parte del personal de MEDICINA LABORAL DE LA COSTA IPS una comunicación clara y oportuna de su condición de salud durante su proceso de atención.
4. Conocer la preparación previa a la realización del examen y recibir las
indicaciones precisas de nuestro personal.
5. A recibir trato preferente, cuando es usuario mayor de 62 años, si tiene limitaciones físicas o mentales, si es mujer gestante o menor de cinco años.
6. A la elaboración y custodia de una historia clínica íntegra, verdadera,
legible y confidencial
7. A solicitar y recibir una consulta de segunda opinión en caso de
desacuerdo con el diagnóstico y /o recomendaciones formuladas por la
institución.
8. A que se le garantice la accesibilidad, continuidad, oportunidad, pertinencia y seguridad en los servicios de salud ofertados.
9. A ser escuchado oportunamente y recibir respuestas a todas las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y Felicitaciones.
10. A que se garantice la custodia, confidencialidad de su información.
Nuestros Usuarios tienen el deber de:
1. Recibir información clara, precisa y actualizada sobre los servicios
ofrecidos por MEDICINA LABORAL DE LA COSTA IPS
2. A recibir un trato digno, amable, respetando sus valores, creencias religiosas, grupo étnico y preferencia sexual en condición de igualdad.
3. A recibir por parte del personal de MEDICINA LABORAL DE LA COSTA IPS una comunicación clara y oportuna de su condición de salud durante su proceso de atención.
4. Conocer la preparación previa a la realización del examen y recibir las
indicaciones precisas de nuestro personal.
5. A recibir trato preferente, cuando es usuario mayor de 62 años, si tiene limitaciones físicas o mentales, si es mujer gestante o menor de cinco años.
6. A la elaboración y custodia de una historia clínica íntegra, verdadera,
legible y confidencial
7. A solicitar y recibir una consulta de segunda opinión en caso de
desacuerdo con el diagnóstico y /o recomendaciones formuladas por la
institución.
8. A que se le garantice la accesibilidad, continuidad, oportunidad, pertinencia y seguridad en los servicios de salud ofertados.
9. A ser escuchado oportunamente y recibir respuestas a todas las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y Felicitaciones.
10. A que se garantice la custodia, confidencialidad de su información.